IHG เปิดตัวโปรแกรมเพื่อต้อนรับแขกชาวจีน

InterContinental Hotel Group ได้เปิดตัวโปรแกรมในทุกสถานที่โดยเฉพาะเพื่อให้การต้อนรับอย่างเป็นส่วนตัวแก่นักท่องเที่ยวชาวจีน

IHG ได้เปิดตัวโครงการ "Zhou Dao" ซึ่งรวมชื่อ "Zhou" ของจีนไว้กับแนวคิดปรัชญาจีน "Dao" เพื่อให้การต้อนรับที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าชาวจีน

การเปิดตัว INTERCONTINENTAL แบรนด์โรงแรมจีน

พนักงานมากกว่า 10,000 คนได้ติดตามโครงการฝึกอบรมเกี่ยวกับมารยาทจีนวัฒนธรรมและการต้อนรับ. วัตถุประสงค์: นักท่องเที่ยวจากราชอาณาจักรกลางควรรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

โรงแรมที่ได้รับการขนานนามว่าเป็น“ China Ready” จะต้อนรับแขกชาวจีนด้วยข้อควรพิจารณาพิเศษ

องค์ประกอบที่สำคัญบางประการของโปรแกรมประกอบด้วยพนักงานที่พูดภาษาจีนกลางที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าพร้อมให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ถุงของขวัญต้อนรับพิเศษและความสามารถในการชำระด้วยบัตร China UnionPay นอกจากนี้ในห้องของพวกเขานักท่องเที่ยวชาวจีนจะสามารถเข้าถึงสถานีโทรทัศน์จีนและชาจีนที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้ว

จนถึงปัจจุบันมีโรงแรม 100 แห่งที่เข้าร่วมในโปรแกรมและ IHG ตั้งใจที่จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในสิ้นปี

ในรายงานล่าสุด IHG ระบุว่าลูกค้านักท่องเที่ยวชาวจีนในปารีสคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 93% ภายในปี 2566 ขณะที่ลอนดอนจะเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นสองเท่า