iPad 2 เช็คอินที่โรงแรม InterContinental

InterContinental ได้กลายเป็นเครือข่ายโรงแรมล่าสุดในการเชื่อมต่อลูกค้ากับพนักงานผ่านการประชุมทางไกล

พวกเขาได้เปิดตัวคุณสมบัติการแชทใหม่ที่ช่วยให้แขกและแขกในอนาคตสามารถเชื่อมต่อกับการประชุมผ่านบริการการประชุมทางวิดีโอ FaceTime ของ Apple

โรงแรมเก้าแห่งใน InterContinental ทั่วโลกได้ติดตั้งพนักงานของตนด้วยแท็บเล็ต iPad 2 ที่รองรับวิดีโอรุ่นใหม่ช่วยให้พวกเขาตอบคำถามและให้คำแนะนำแก่นักเดินทางด้วยวิดีโอคอลก่อนที่แขกจะมาถึง

ทุกคนที่จองเพื่อเข้าพักที่ InterContinental สามารถใช้บริการได้โดยเข้าสู่เว็บไซต์ที่กำหนดและเลือกช่วงเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับการเข้าพักเพิ่มเติมโดยใช้บริการโทรวิดีโอ FaceTime

ความคิดริเริ่มของ InterContinental กับ iPads หลังจากเปิดตัวบริการลูกค้า FaceTime โดยเครือข่ายคู่แข่งของ Starwood ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์เช่น Westin, Le Meridien, Sheraton และ W Hotels

ในเดือนมกราคมสตาร์วูดประกาศว่าสมาชิกของโปรแกรมสมาชิกสตาร์วูดพรีเฟอร์เกสต์จะสามารถพูดคุยแบบเห็นหน้ากับพนักงานบริการลูกค้าโดยใช้ FaceTime เพื่อทำธุรกรรมเช่นจองจองตรวจสอบยอดเงินในบัญชีหรือรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงแรม

มีรายงานเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาว่า บริษัท ต้องการขยายการบริการไปยังผู้ใช้ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์อื่น ๆ และข้ามแพลตฟอร์มการสนทนาทางวิดีโอที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตามอินเตอร์คอนติเนนตัลมีชื่อเสียงในฐานะผู้เริ่มต้นใช้งาน - เมื่อปีที่แล้ว บริษัท ได้ติดตั้งเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกด้วยไอแพดรุ่นแรกภายในไม่กี่วันหลังจากเปิดตัวซึ่งสัญญาว่าจะใช้เทคโนโลยีการแสดงผลแท็บเล็ต

นอกจากนี้ยังมีแอพเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเฉพาะ iPad ซึ่งรวมถึงวิดีโอที่ผลิตโดยทีมเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกในแต่ละปลายทางพร้อมกับเส้นทางเดินเท้าและคำแนะนำและแผนการเดินทางที่แนะนำ

ที่มา: AFPrelaxnews