พบกับ Connie, Robot Concierge ที่ Hilton

Hilton Worldwide Holdings ผู้ให้บริการโรงแรมรายใหญ่ที่สุดของโลกได้เรียกร้องชื่อเสียงใหม่: เจ้าหน้าที่ดูแลหุ่นยนต์ขนาดเล็ก ใช่นี่เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นที่ Hilton McLean ในเวอร์จิเนียสหรัฐอเมริกาในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของโครงการนำร่องกับ supermachine Watson ของ IBM

ผู้ที่ได้รับการตั้งชื่ออย่างมีเสน่ห์หลังจากผู้ก่อตั้ง Conrad Hilton ของ Hilton แขกผู้เข้าพักสามารถใช้“ Connie” เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นคำแนะนำในการรับประทานอาหารคุณสมบัติของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ Hilton McLean

Connie จะต้อนรับแขกและตอบคำถามโดยใช้ API ของ Watson รวมถึงกล่องโต้ตอบคำพูดเป็นข้อความข้อความเป็นคำพูดและตัวแยกประเภทภาษาธรรมชาติ

เชื่อหรือไม่ว่าฮิลตันเป็นเพียงโรงแรมล่าสุดในการ“ จ้าง” หุ่นยนต์ในหมู่พนักงานในแนวโน้มทั่วโลกที่มุ่งลดต้นทุนค่าแรงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุด

ในปี 2014 แบรนด์ Aloft ของ Starwood ได้เปิดตัว 'Botlr' สู่แนวหน้าซึ่งเป็นหุ่นยนต์เร่ร่อนที่ใช้เป็นหลักในการส่งมอบสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับห้องพัก Botlr ทำงานในสถานที่ Cupertino ซึ่งอยู่ไม่ไกลจาก Apple ยักษ์เทคโนโลยี

และเมื่อปีที่แล้วญี่ปุ่นเปิดประตูสู่โรงแรมหุ่นยนต์อัตโนมัติแห่งแรกของโลกที่มีโรงแรม Henn-na ที่แขกเช็คอินเช็คเอาท์ทำความสะอาดห้องและกระเป๋าของพวกเขาถูกกระพริบส่งเสียงบี๊บและ หุ่นยนต์กลิ้ง