สายการบินสิงคโปร์ปรับโฉมห้องโดยสารให้เป็นคู่แข่งทัน

สายการบินสิงคโปร์ได้กล่าวว่ามีแผนจะแนะนำที่นั่งและการตกแต่งภายในห้องโดยสารที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ด้วยความบันเทิงในเที่ยวบินที่ได้รับการอัพเกรดเพื่อให้อยู่เหนือคู่แข่งในเอเชียและตะวันออกกลางในตลาดการท่องเที่ยวระดับพรีเมี่ยม

SIA ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้นำทางด้านการบินและมีชื่อเสียงในด้านการให้บริการห้องโดยสาร แต่คู่แข่งอย่างคาเธ่ย์แปซิฟิคในเอเชียและเอทิฮัดเอมิเรตส์และกัลฟ์แอร์จากตะวันออกกลางได้ปิดช่องว่างในขณะที่เสนอราคาต่ำ

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา บริษัท ได้ว่าจ้าง DesignworksUSA ซึ่งเป็น บริษัท ในเครือ BMW Group และ James Park Associates บริษัท ออกแบบชื่อดังสองแห่งเพื่อพัฒนา“ ผลิตภัณฑ์ห้องโดยสารบนเครื่องบินรุ่นต่อไป” ซึ่งมีกำหนดจะเปิดตัวในปีหน้า

การเปลี่ยนแปลงจะรวมถึงที่นั่งที่ปรับปรุงใหม่ห้องโดยสารที่ออกแบบใหม่และแพลตฟอร์มความบันเทิงที่ได้รับการอัพเกรดเมื่อเครื่องบินลำใหม่จากโบอิ้งและแอร์บัสเริ่มเดินทางมาถึง

การเน้นจะอยู่ในชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจที่สร้างรายได้จำนวนมาก แต่สายการบินกล่าวว่าจะไม่มองข้ามชั้นประหยัดของมันซึ่งจะให้ความสะดวกสบายที่นั่งและพนักพิงศีรษะที่ดีขึ้น

สายการบินโบอิ้ง 777-300 ER ใหม่คาดว่าจะเปิดให้บริการในช่วงครึ่งหลังของปีหน้าตามด้วย Airbus A350 และ Boeing 787 ที่มีความก้าวหน้า

แต่สายการบินกล่าวว่าฝูงบินปัจจุบันซึ่งรวมถึง Airbus A380 superjumbos นั้นสามารถดัดแปลงด้วยการออกแบบใหม่ได้

“ ในธุรกิจนี้หากคุณยังคงอยู่คุณจะเดินไปข้างหลังเนื่องจากคู่แข่งของคุณสามารถติดต่อได้อย่างรวดเร็ว” Tan Pee Teck รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์และบริการของ SIA กล่าว “ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องวางแผนสำหรับอนาคตเสมอ”

นักวิเคราะห์กล่าวว่าสายการบินกำลังถูกบีบในส่วนแรกและชั้นธุรกิจโดยผู้ให้บริการเต็มรูปแบบและในชั้นประหยัดโดยสายการบินต้นทุนต่ำ

โจนาธานกาลาวิซกรรมการผู้จัดการ บริษัท กาลาวิซแอนด์โคกล่าวว่า“ การพูดค่อนข้างสายการบินสิงคโปร์สูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขันในการท่องเที่ยวระดับพรีเมี่ยมในเอเชียไม่ใช่เพราะเป็นสายการบินที่ไม่ดี แต่เป็นเพราะสายการบินอื่น ๆ สายการบินและภาคการท่องเที่ยว