ทีมงาน Virgin Australia ลงทะเบียนเพื่อรับบทเรียนมารยาท

เจ้าหน้าที่ห้องโดยสารของ Virgin Australia จะเข้าร่วมในโปรแกรมมารยาทที่มีตราสินค้า Elevate เพื่อปรับปรุงท่าทางภาษาและความรู้เกี่ยวกับไวน์และอาหาร

ลูกเรือยังถูกขอให้หยุดเรียกผู้โดยสาร“ เพื่อน” ด้วยเว้นแต่ลูกค้ารายบุคคลร้องขอเป็นพิเศษในรูปแบบเอกสารในฐานะสมาชิกของโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบิน

จากรายงานของซันเดย์เทเลกราฟพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคนหนึ่งเปิดเผยว่าหลักสูตรนี้เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ทางเพศของพนักงาน“ พวกเขาต้องการให้เราหนีจากภาพลักษณ์“ เพศ” ที่ติดอยู่กับ บริษัท ” เธอกล่าว

เวอร์จิ้นออสเตรเลียกำลังมองหาเพื่อดึงดูดผู้โดยสารธุรกิจให้ห่างจากแควนตัสคู่แข่ง การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ เช่น John Borghetti ซีอีโอของ Virgin ในออสเตรเลียได้ประกาศเมื่อวานนี้ว่าอัตราค่าโดยสารลดลง 25%

เลานจ์ในสนามบินของ Virgin ก็จะต้องผ่านการปรับปรุง ที่สนามบินเมลเบิร์นโต๊ะพูลถูกแทนที่ด้วยบาริสต้าและบุฟเฟ่ต์ที่ออกแบบโดยพ่อครัวที่มีชื่อเสียงของซิดนีย์ลุคมังกัน

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สายการบิน Virgin ได้จัดทำโครงการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกเรือ

เมื่อต้นปีที่ผ่านมามีรายงานว่าเวอร์จิ้นแอตแลนติกได้ว่าจ้าง“ โค้ชผู้กระซิบ” เพื่อสอนลูกเรือชั้นธุรกิจให้พูดในระดับเสียงระหว่างยี่สิบถึงสามสิบเดซิเบล

เวอร์จินออสเตรเลียก่อตั้งขึ้นในปี 2543 เป็นสายการบินที่ใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศในด้านจำนวนผู้โดยสาร