บริติชแอร์เวย์สชั้นหนึ่งเรียกว่า 'สกปรก' และ 'น่าขยะแขยง'
วิดีโอที่โพสต์โดยนักบินของบริติชแอร์เวย์ที่ไม่พอใจได้กลายเป็นไวรัสในการจับภาพ“ น่าขยะแขยง” ในที่นั่งชั้นหนึ่งของเขา
ในสี่วันคลิปสั้น ๆ 30 วินาทีโพสต์โดยผู้จัดรายการโทรทัศน์ของอังกฤษโอเว่นโทมัสได้รวบรวมเพลงฮิตมากกว่า 871,600 เพลงบน YouTube โดยแสดงให้ผู้ชมเห็นว่า
“ มันสกปรกอย่างแน่นอน” โทมัสพูดไม่ชัดในคลิป “ …คุณเห็นคราบสกปรกที่นี่ เมื่อคุณเปิดที่นั่งเพื่อเริ่มต้นความสยองขวัญที่แท้จริง นี่คือชั้นหนึ่ง นี่คือบริติชแอร์เวย์สชั้นหนึ่ง มันน่าขยะแขยง”
ตามคำอธิบายของ YouTube สั้น ๆ สภาพการบินที่ไม่เหมาะสมได้รับความเดือดร้อนระหว่างเที่ยวบินจากลอนดอนไปยังเซนต์ลูเซียเมื่อวันที่ 17 มกราคม
โทมัสเป็นคนที่มีชีวิตชีวามากขึ้นเนื่องจากเขาและสหายเดินทางของเขาได้รับการช่วยเหลือและตรวจสอบเพื่อบินชั้นหนึ่งเขากล่าว
มีรายงานว่าเที่ยวบินชั้นหนึ่งของโทมัสกับบริติชแอร์เวย์มีค่าใช้จ่ายประมาณ 9,000 ปอนด์ แต่เขาบอกกับ The Independent ทางอีเมลว่า“ เที่ยวบินนั้นมีราคาไม่ถึง 9,000 ปอนด์ เราซื้อพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจวันหยุดและใช้คะแนนเพื่ออัปเกรดเป็นครั้งแรกจาก Club ด้วยตั๋วหนึ่งใบและจ่ายให้อีกอัน - แน่นอนหลายพันปอนด์”
บริติชแอร์เวย์กล่าวว่า: "เราได้ติดต่อลูกค้าของเราเพื่อขออภัย เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ในโอกาสนี้เรายังขาดมาตรฐานระดับสูงตามปกติของเรา
“ เราภูมิใจในการมอบประสบการณ์ที่ผ่อนคลายและน่ารื่นรมย์ใน First และกำลังดำเนินการทันทีเพื่อแก้ไขปัญหานี้”