นักท่องเที่ยวชาวจีนและบราซิลต้องการบริการโรงแรมที่เป็นส่วนตัว

นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกดูเหมือนจะมีความต้องการเพิ่มมากขึ้นเมื่อพูดถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากโรงแรมของพวกเขาและหลายคนกำลังมองหาประสบการณ์ที่จะได้รับการดูแลเป็นส่วนตัว

และจากการสำรวจระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดยกลุ่มโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล (IHG) นักท่องเที่ยวจากประเทศเกิดใหม่เป็นประเทศที่มีความต้องการมากที่สุด

จากการสำรวจของนักเดินทาง 7,000 คนพบว่านอกเหนือจากการเรียกร้องสิ่งอำนวยความสะดวกคุณภาพสูงจากเครือข่ายโรงแรมทั่วโลกแขกยังคาดหวังว่าโรงแรมของพวกเขาจะมีความเกี่ยวข้องกับวิถีชีวิตและประเพณีท้องถิ่น

นอกจากนี้การสำรวจยังพบว่าแขกส่วนใหญ่คาดหวังว่าโรงแรมจะให้บริการที่เป็นส่วนตัว ปรับให้เข้ากับความชอบส่วนบุคคล .

โดยรวมแล้ว 59% ของนักเดินทางที่สำรวจบอกว่าการเข้าพักของพวกเขาจะ“ สะดวกสบายมากขึ้น” หากมีการให้บริการส่วนบุคคลในขณะที่มากกว่าหนึ่งในสองคนบอกว่าบริการดังกล่าวทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่เคารพมากขึ้น

ความคาดหวังแตกต่างกันไปตามกลุ่มอายุ ในขณะที่ชุด 18-34 ต้องการนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลในระหว่างการเข้าพักผู้สูงอายุที่เดินทาง (อายุ 65 ปีขึ้นไป) แสดงความต้องการอาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น

การสำรวจระบุว่านักเดินทางจากตลาดเกิดใหม่มีความต้องการบริการที่เป็นส่วนตัวมากกว่านักท่องเที่ยวจากประเทศที่พัฒนาแล้ว

นักท่องเที่ยวกว่า 60% ของจีน (64%) และบราซิล (62%) คาดหวังว่าโรงแรมจะปรับประสบการณ์ของพวกเขา ตามความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา เมื่อเทียบกับชาวอเมริกันเพียง 43 เปอร์เซ็นต์และชาวอังกฤษ 42% ที่สำรวจ

สำหรับนักเดินทางจากตลาดเกิดใหม่ซึ่ง IHG เรียกว่า "นักสำรวจทั่วโลกใหม่" ความสนใจส่วนบุคคลในรูปแบบนี้ถือเป็นสัญลักษณ์แห่งความเคารพ

“ 62% ของนักเดินทางชาวจีน 54% ของนักเดินทางชาวบราซิลและ 46% ของนักเดินทางชาวเอมิเรตส์ยอมรับว่า การทำให้เป็นส่วนตัวทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่เคารพ เปรียบเทียบกับ 39% ของนักเดินทางจากทุกประเทศที่สำรวจ "รายงานของ IHG

ในที่สุดการสำรวจยังเผยให้เห็นความชอบบางอย่างตามสัญชาติ นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษชื่นชอบความประหลาดใจ ชาวอเมริกันต้องการเลือกเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ในขณะที่ชาวจีนมีความกระตือรือร้นในการใช้งานอินเทอร์แอคทีฟเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจในท้องถิ่น

ในขณะเดียวกันชาวรัสเซียได้แสดงความต้องการให้มัคคุเทศก์เป็นภาษาของตน