สัมภาษณ์กับ Jean-Marc Pontroué, CEO ของแบรนด์นาฬิกาหรู Roger Dubuis

Excalibur Spider Skeleton อัตโนมัติ

สำหรับ CEO Jean-Marc Pontroué, Roger Dubuis ไม่เพียง แต่ทำนาฬิกาที่ไม่เหมือนใคร เพื่อให้สิ่งนี้มีความสอดคล้องอย่างตรงไปตรงมาซื่อสัตย์และเป็นธรรมชาติหลักการสำคัญที่ บริษัท ดำเนินงานจะต้องค่อนข้างแตกต่างจากบรรทัดฐานในอุตสาหกรรม ด้วยเหตุนี้ Roger Dubuis จึงมีการผลิตเป็นอย่างน้อยนับว่าน่าสนใจพอ ๆ กับเวลาที่มันสร้างขึ้น

ภายใต้ Richemont มันเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม บริษัท หรูหราขนาดใหญ่ แต่มันยังคงรักษาความสงบและความเป็นผู้ประกอบการทั่วไปของ บริษัท ขนาดเล็กในขณะที่มีความเป็นมืออาชีพและขัดเกลาในอดีต

ในฐานะ บริษัท เล็กที่ไม่มีประวัติการเฝ้าดูมากมันไม่สามารถทำ“ เรายังอยู่ที่นั่นได้” มี บริษัท เก่าที่มักจะเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์ มันกลับกลายเป็นอย่างยิ่งต่ออนาคต กระนั้นการสร้างสรรค์ของมันยังเปล่งประกายด้วยความเคารพต่องานฝีมือแบบดั้งเดิม - ยกตัวอย่างเช่นนาฬิกาทุกเรือนมีตราประทับของเจนีวา

เมื่อพูดถึงการสร้างมาตรฐานภายใน บริษัท Roger Dubuis เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ผลิตที่มีความอุดมสมบูรณ์มากที่สุดและรวบรวมการเคลื่อนไหวการผลิตในช่วงระยะเวลาอันสั้นของประวัติศาสตร์เพื่อเปลี่ยน บริษัท ที่มีชื่อเสียงเป็นสีชมพู บริษัท ประสบความสำเร็จได้อย่างไร สำหรับPontrouéนั้นเริ่มต้นจากวิธีการสร้างสรรค์และการทำงานเป็นทีมในพื้นที่ที่ไม่มี“ อัตตาสำหรับอัตตา”

Roger Dubuis CEO Jean-Marc Pontroué

วิธีการในการรับชมของ Roger Dubuis คืออะไร

ทุกสิ่งที่เราทำคือผ่านตัวกรองสิ่งที่มีอยู่แล้ว ผลที่ตามมาคือนาฬิกาที่เราพบเจอในทุกวันนี้เป็นสิ่งที่คุณเคยเห็นมาก่อนหรือมีความคล้ายคลึงกับสิ่งที่เคยทำมาแล้ว นั่นเป็นเรื่องปกติ แต่มันก็เป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุดสำหรับ Roger Dubuis! เราไม่ได้ติดตามตลาด เราไม่สนใจว่าแนวโน้มสำหรับนาฬิการาคาถูก, นาฬิกาประจบ, นาฬิกาที่ใหญ่กว่าหรือตอนนี้วัสดุประเภทใดที่เป็นที่นิยมในโลกของนาฬิกา เราทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบของเราเองเรามีภารกิจ: เพื่อเป็นทางเลือกให้กับนาฬิกาข้อมือระดับสูง

การผลิตนาฬิกาเป็นประเพณี คุณเชื่อว่ามีความอยากอาหารมากสำหรับสิ่งที่ทันสมัยอย่างไม่ขาดสายหรือไม่?

ฉันพบคนหนุ่มสาวจำนวนมากและเด็กสำหรับฉันคือ 25 ถึง 55 เพราะฉันอายุ 53 คนหนุ่มสาวเหล่านี้พูดว่า: "ฉันไม่ต้องการสวมนาฬิกาที่ดูเหมือนว่าเป็นของพ่อของฉัน ฉันไม่ขับรถเขาไม่สวมรองเท้าฉันไม่สวมแว่น ทำไมฉันถึงต้องการที่จะสวมใส่นาฬิกาของเขา?” คนหนุ่มสาวเหล่านี้ตัดสินใจด้วยตัวเองพวกเขากระตือรือร้นที่จะทำสิ่งใหม่ ๆ และนี่คือปรากฏการณ์ที่ฉันเห็นอย่างมากในสิงคโปร์

Roger Dubuis กำหนดตัวเองด้วยนาฬิกาที่ปฏิเสธการประชุม คุณภาพนี้สะท้อนให้เห็นในลักษณะที่ บริษัท กำลังดำเนินการอยู่หรือไม่?

เราเป็นแบรนด์ที่มีคนประมาณ 400 คนเท่านั้น: ในอุตสาหกรรมของเรานั่นไม่ใช่จำนวนมาก เมื่อคนใน บริษัท ไม่ได้เป็นหนึ่งเดียวกัน บริษัท ก็ต้องทนทุกข์ทรมานและนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท ขนาดเล็กอย่างพวกเรา ดังนั้นที่ Roger Dubuis อัตตาจึงไม่มีที่ มันทำงานอย่างไร ตัวอย่างเช่นในหลาย ๆ แบรนด์มีเพียงซีอีโอที่ได้รับอนุญาตให้สัมภาษณ์เพราะไม่มีใครควรพูดอะไรที่แตกต่างออกไป ที่ Roger Dubuis เรามีผู้บริหารประมาณห้าคนที่ได้รับอนุญาตให้สัมภาษณ์ ฉันเชื่อว่าตราบใดที่เราปรับตัวเราอย่างเหมาะสมเราจะสามารถบอกเล่าเรื่องราวเดียวกันได้จากมุมมองที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจะรู้สึกประทับใจกับ Roger Dubuis เสมอไม่ว่าคุณจะสัมภาษณ์ใคร

Roger Dubuis ผลิตในเจนีวา

การทำงานกับ Roger Dubuis เป็นอย่างไร

อัตตามีความสำคัญในระดับบุคคลและคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ล้วนมีอัตตา แต่ในฐานะ บริษัท ego ไม่มีที่ที่ Roger Dubuis ตัวอย่างเช่นผู้อำนวยการด้านเทคนิคพัฒนา Quatuor เมื่อสามปีก่อน นี่เป็นแนวคิดทางเทคนิคในตอนแรก แต่เครื่องยนต์อย่างเดียวไม่ได้ทำรถ เราต้องการทีมออกแบบเพื่อออกแบบชิ้นส่วนอื่น ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นนาฬิกาทีมการตลาดเพื่ออธิบายนาฬิกาและทีมจัดจำหน่ายเพื่อนำออกสู่ตลาด บางคนเริ่มมีแนวคิดเริ่มต้น แต่ผลิตภัณฑ์เป็นโครงการที่ใช้ร่วมกันของทุกคนใน บริษัท ไม่มีใคร "เป็นเจ้าของ" แนวคิดเพราะเราทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อทำให้เป็นจริง และเราต้องการหลีกเลี่ยงความสิ้นเปลืองของการต่อสู้ภายใน เรากำลังต่อสู้กับคู่แข่งและตลาด

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญในฐานะซีอีโอ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในงานของฉันคือการจ้างคนที่ใช่ ในแง่ของตลาดสิงคโปร์มีศักยภาพมากกว่ากัมพูชา คุณไม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการรู้สิ่งนั้น อเมริกาใหญ่กว่าสิงคโปร์และจีนใหญ่กว่าฝรั่งเศส ในสิงคโปร์การเปิดร้านในถนนออชาร์ดนั้นดีกว่าที่อื่น 10 แห่ง เรารู้ทั้งหมดนี้ เราสามารถเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลจำนวนมากจากการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มใหญ่ที่อยู่ในธุรกิจฟุ่มเฟือยมาเป็นเวลานาน สิ่งที่ฉันต้องทำก็คือจ้างคนที่เหมาะสมที่สามารถทำสิ่งที่เรารู้ทางเทคนิคและนำไปใช้ในทางที่ชาญฉลาดและมุ่งเน้นบริการที่ชนะใจลูกค้า การเอาใจใส่ต่อการรับใช้ไม่ใช่สิ่งที่คุณเรียนรู้จากหนังสือ แต่เป็นตัวละครของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ฉันไม่ได้จ้างคนจำนวนมากจากอุตสาหกรรมหรูหราฉันชอบที่จะจ้างงานเพิ่มเติมจากอุตสาหกรรมการบริการ - เรียนรู้วิธีการทำงานของ tourbillon ใช้เวลาสองชั่วโมง Empathy - ความรู้สึกในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณเกินระดับธุรกรรม - เป็นสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หากคุณไม่มีในใจหากคุณไม่มีตัวละครที่มุ่งเน้นการบริการคุณจะไม่มีสิ่งที่จะทำงานในบูติก

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

ให้คุณได้อ่านตลาดในปัจจุบันและกลยุทธ์ที่คุณทำ มีการตอบสนอง?

ฉันเห็นว่ามีความไม่แน่นอนและความไม่แน่นอนเพิ่มมากขึ้น สำหรับฉันการชนะนั้นเป็นเรื่องสัมพัทธ์ มันไม่เกี่ยวกับการตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่ให้วิ่งเร็วขึ้นเล็กน้อยทำได้ดีกว่าอื่นเล็กน้อย ถ้าเราลดลง 10% ในขณะที่คนอื่นลดลง 20% ก็ถือว่าโอเค ฉันกังวลมากขึ้นถ้าเราเพิ่มขึ้น 10% แต่คนอื่น ๆ เพิ่มขึ้น 20 หรือ 30 เปอร์เซ็นต์ ในเรื่องนี้ฉันเห็นโอกาสมากมายสำหรับ Roger Dubuis เพราะเราเป็นแบรนด์เล็ก ๆ ในกลุ่มใหญ่มากและนี่เป็นค็อกเทลที่ทรงพลังซึ่งเราสามารถขอการสนับสนุนจากกลุ่มใหญ่ที่มีข้อมูลทั้งหมดข่าวกรองการตลาด ฯลฯ ขณะที่ยังคงความคิดสร้างสรรค์ความคล่องแคล่วว่องไวและผู้ประกอบการอย่าง บริษัท ขนาดเล็ก

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกใน WOW