สัมภาษณ์กับ Nathalie Remy CEO คนใหม่ของ Maison Christofle
Maison Christofle ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องเงินชาวฝรั่งเศสประกาศแต่งตั้ง Nathalie Remy ผู้เชี่ยวชาญระดับสูงในตำแหน่งซีอีโอ ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในภาคการผลิตที่หรูหรา Nathalie Remy นำความรู้ด้านการบริหารมาสู่บ้านแฟชั่นและความงามมากมาย ก่อนหน้านี้ Nathalie Remy ถูก จำกัด ที่ McKinsey & Co. อนุญาตให้เธอพัฒนาวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความหลากหลายทางวัฒนธรรมของอุตสาหกรรมหรูหรา ในการให้สัมภาษณ์กับ OFFWHITEBLOG, Nathalie Remy แบ่งปันความตื่นเต้นของเธอกับ Maison หรูและผลกระทบของอีคอมเมิร์ซบนหน้าร้านค้าปลีก
สัมภาษณ์กับ Nathalie Remy CEO คนใหม่ของ Maison Christofle
คุณใช้เวลาหลายปีที่ McKinsey ในตำแหน่งสูงสุดชี้นำซีอีโอและ บริษัท ในกระบวนการตัดสินใจและกลยุทธ์ของพวกเขา ตอนนี้รู้สึกอย่างไรกับการได้เป็นผู้นำของ Maison สุดหรูอย่าง Christofle
มันรู้สึกดี! ฉันรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งและตื่นเต้นที่ได้ทำงานให้กับแบรนด์ที่น่าทึ่งซึ่งเต็มไปด้วยประวัติศาสตร์ยาวนาน 188 ปีพร้อมด้วยมรดกที่เป็นเอกลักษณ์และความรู้ที่เหลือเชื่อ ฉันยังสนุกกับความหลากหลายของงานใหม่ของฉัน ฉันทำงานให้กับแบรนด์หนึ่งเท่านั้นซึ่งแตกต่างจากสิ่งที่ฉันเคยทำในฐานะหุ้นส่วนของ McKinsey แต่ Christofle ครอบคลุมความหลากหลายในทุกด้าน: เป็น บริษัท ระหว่างประเทศอย่างแท้จริงที่มีการกระจายอยู่ใน 70 ประเทศทั่วโลก เรามีรูปแบบการกระจายที่หลากหลายที่สุดที่ฉันเคยเห็นรวมถึงบูติกและสัมปทานของเราแฟรนไชส์ผู้ค้าปลีกหลายแบรนด์อีคอมเมิร์ซและการขาย B2B ที่บริสุทธิ์ และเรามีการบูรณาการอย่างเต็มที่จากการออกแบบการสร้างการผลิตห่วงโซ่อุปทานการขายและหลังการขาย นอกจากนี้เรายังอยู่ในจุดเปลี่ยนสำหรับแบรนด์และ บริษัท และฉันก็เต็มไปด้วยพลังจากความท้าทาย หลังจากกว่า 20 ปีในการให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารผมชื่นชมโอกาสที่จะมีอิทธิพลโดยตรงต่อผลการดำเนินงานของ บริษัท และเห็นผลกระทบจากการตัดสินใจของฉันทุกวันในขณะเดียวกันก็มีมุมมองระยะยาวเพื่อสร้างอนาคตที่สดใสร่วมกับทีมของฉัน
Christofle เป็นส่วนหนึ่งของวัยเด็กของคุณหรือไม่? หรือคุณต้องค้นพบแบรนด์ในภายหลัง
ฉันเกิดที่กรุงบรัสเซลส์และเติบโตขึ้นมาโดยไม่มีพระคริสต์ ฉันได้ค้นพบแบรนด์เมื่อมาถึงปารีสจริง ๆ แล้วเมื่อฉันแต่งงานในปี 2000 ... Christofle เป็นแบรนด์หลักในงานแต่งงานของฉันซึ่งรวบรวมความหรูหราแบบฝรั่งเศสและศิลปะการครองชีพ
Christofle มีโรงงานใน Normandy ประเทศฝรั่งเศส ความสำคัญของฝรั่งเศส savoir-faire เป็นอย่างไร? คุณเคยมีเวลาผ่านหอจดหมายเหตุและการออกแบบในอดีตของ Christofle หรือไม่?
Christofle มีการผลิตของตนเองใน Yainville และฉันเชื่อว่ามันเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญของเรา ความรู้ของเรานั้นโดดเด่นอย่างแท้จริงและเรามี“ Meilleur Ouvrier de France” หลายคนที่ทำงานในศิลปวัตถุ Haute Orfèvrerieของเรา ฉันมีโอกาสใช้เวลาหนึ่งวันเต็มในการเยี่ยมชมเอกสารสำคัญของเรากับผู้อำนวยการ Patrimony ของเราและมันเป็นประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดา เรามี 11,000 ชิ้นและมากกว่า 10,000 ภาพวาดและ 22,000 ภาพที่แสดงถึงความลึกและความกว้างของประวัติศาสตร์ Christofle เราได้นำชิ้นส่วนที่เป็นสัญลักษณ์ออกมาใหม่เช่น Teapot Aero ที่สร้างขึ้นในปี 1957 โดย Gio Ponti และเรายังได้แรงบันดาลใจจากคลังเก็บเหล่านี้เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยเช่น Club centerpiece จำกัด ของเรา
คุณได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงด้านการค้าปลีก ประสบการณ์ใดที่คุณต้องการให้ลูกค้ามีเมื่อเข้าสู่บูติกของ Christofle
ฉันชอบที่จะให้ลูกค้าทุกคนที่เข้ามาในร้านของเราได้รับประสบการณ์ที่น่ายินดี แบรนด์ Christofle รวบรวมศิลปะแห่งการแบ่งปันและเราต้องการแบ่งปันช่วงเวลาที่ไม่ซ้ำกับลูกค้าของเราและมีส่วนร่วมในการสร้างความทรงจำที่ยอดเยี่ยมในระยะยาว เราจะลงทุนเพิ่มในการแสดงหน้าต่างที่สวยงามซึ่งเป็นการติดต่อครั้งแรกของเรากับลูกค้าของเราและเราจะปรับปรุงจักรวาลผลิตภัณฑ์ของเราภายในบูติก การสื่อสารกับบริการของเราเช่นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าของเราเช่นการแกะสลักสีแลคเกอร์ตามสั่งและคำสั่งพิเศษ เราจัดกิจกรรมพิเศษกับ“ ทูตสวรรค์แห่งศิลปะฝรั่งเศสของเรา” ซึ่งเปิดเผยให้ลูกค้าของเรา“ ศิลปะแห่งการแบ่งปัน” โดย Christofle
E-commerce และนวัตกรรมดิจิทัลสามารถมาแทนที่ร้านบูติกได้หรือไม่?
ฉันไม่เชื่อว่าร้านค้าทางกายภาพอาจหายไปได้ ในโลกที่มีสิ่งต่าง ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยการเพิ่มขึ้นของดิจิทัลฉันคิดว่าผู้คนกำลังมองหาความสัมพันธ์ที่“ แท้จริง” และพนักงานขายของเราอยู่ที่นั่น ตอนนี้บทบาทของร้านเสื้อผ้าจะมีแนวโน้มมากที่สุดและร้านค้าในอนาคตจะเป็นการรวมกันของโชว์รูมเพื่อดูและสัมผัสผลิตภัณฑ์โรงละครเพื่อแสดงจักรวาลแบรนด์ของเราเป็นสถานที่รวมตัวกันที่คุณสามารถแบ่งปันช่วงเวลาที่ดีกับเพื่อน ... และแน่นอนว่าคุณสามารถรับคำแนะนำพิเศษและยังคงซื้อผลิตภัณฑ์ได้
Christofle ประสบความสำเร็จในการร่วมมือกับศิลปินที่มีชื่อเสียงเช่น Ora Ito, Richard Hutten คุณจะไปในทิศทางดังกล่าวหรือไม่?
ใช่เป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเราที่จะร่วมมือกับศิลปินและนักออกแบบ แต่เรายังมีสตูดิโอออกแบบภายในซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดหลักของการสร้างสรรค์ใหม่ เราจะพัฒนาจากความร่วมมือรูปแบบใหม่ในปีนี้: ซีรีย์จำนวน จำกัด ที่พิเศษมากพร้อมกับนักออกแบบแฟชั่นหรือบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคใหม่และสร้างความฮือฮาของแบรนด์
วันนี้ใครจะเป็นศิลปินศิลปะร่วมสมัยที่คุณชื่นชอบ
โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ได้มีศิลปินคนโปรดเพียงคนเดียว แต่ฉันก็ชื่นชมหลายอย่างเช่น JR, Sterling Ruby, Anish Kapoor และ Takashi Murakami
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Christofle ได้เชื่อมโยงกับรางวัล Yacht Style Awards ที่ได้รับการยกย่อง อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเห็นความสัมพันธ์ของ Christofle นี้ต่อโลกการแล่นเรือสำราญ
เราติดตั้งสมุทรสมุทรที่มีชื่อเสียงและหรูหรามากตั้งแต่ 19TH ศตวรรษ. นอร์มังดีมีชื่อเสียงมากที่สุดของพวกเขาด้วยชิ้นคริสตอฟ 40,000 ชิ้นสำหรับห้องรับประทานอาหารชั้นหนึ่ง
วันนี้การแล่นเรือเป็นส่วนที่เพิ่มขึ้นของภาค“ Art de Vivre” อันหรูหราและดังนั้นจึงเป็นหัวใจหลักของสิ่งที่เราทำ ผู้สร้างเรือยอชท์และนักออกแบบตกแต่งภายในที่ตกแต่งเรือยอชต์เหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้สำคัญของแบรนด์ของเราดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะต้องเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ประเภทนี้
Christofle เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ชีวิตการเดินทางการสังสรรค์กับครอบครัวและเพื่อน ๆ คุณมีสถานที่พิเศษที่คุณชอบหลบหนีและพบปะเพื่อนฝูงครอบครัวหรือไม่?
ฉันมีบ้านบน French Riviera ที่ฉันรับเพื่อนและครอบครัวในช่วงฤดูร้อน ฉันรักทะเลแสงของทางตอนใต้ของฝรั่งเศสและฉันสนุกกับการจัดอาหารกลางวันและอาหารเย็นเพื่อแบ่งปันช่วงเวลาที่ดีในด้านหน้าของทะเล
มีบุคคลศิลปินนักวิทยาศาสตร์ที่มีอิทธิพลสำคัญต่อการเลือกของคุณและวิธีที่คุณเข้าใจโลกหรือไม่?
พ่อแม่ของฉันเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในชีวิตของฉันจนถึงตอนนี้ ... พวกเขาให้คุณค่าหลักแก่ฉัน: ผู้คนใส่ใจในแง่ดีการทำงานหนักและความยืดหยุ่น
