สัมภาษณ์กับ CEO ของ Ulysse Nardin, Patrick Pruniaux เกี่ยวกับการเปิดตัว Freak Out

จาก Patrick Hoffman (ซีอีโอของ Ulysse Nardin จาก 2011 ถึง 2017) ถึง Patrick Pruniaux ซีอีโอใหม่ของแบรนด์นี้เป็นหนึ่งเดียวที่มีประสบการณ์มากมายจากภายในและภายนอกโลกของนาฬิกา ครั้งแรกที่เขาเริ่มต้นด้วย LVMH ที่ซึ่งเขาจัดการไวน์และสุราจากนั้นก็เพิ่มอาชีพของเขาที่ TAG Heuer และต่อมา Apple ก่อนเข้าร่วม Ulysse Nardin ในตำแหน่งซีอีโอ ในการสัมภาษณ์กับ World of Watch ซีอีโอคนใหม่ของ Ulysse Nardin ได้แบ่งปันความคิดที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับอนาคตของ Ulysse Nardin และรับความเสี่ยง

สัมภาษณ์กับ Patrick Pruniaux ซีอีโอของ Ulysse Nardin

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนาฬิกาในปัญหาโลกแห่งนาฬิกาที่กำลังจะมาถึงของเรา

จากไวน์และสุราที่ LVMH ไปจนถึงตำแหน่งที่ TAG Heuer ในที่สุดแอปเปิลและตอนนี้คุณ จำกัด ที่ Ulysse Nardin อะไรที่ทำให้คุณตระหนักถึงองค์กรที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผู้บริโภคและปฏิกิริยาต่อการตลาดผลิตภัณฑ์

ฉันจะแบ่งปันเรื่องราวกับคุณ ในงานแรกของฉันฉันเป็นนายทหาร หลังจากฉันออกไปฉันได้เข้าร่วมกับดิอาจิโอซึ่งเป็น บริษัท ขนถ่ายสินค้าที่ฉันจัดการกับกินเนสส์ - กินเนสส์เป็นเบียร์มันเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ฉันจำได้ว่าฉันพูดครั้งเดียว; ฉันไปหาเจ้านายของฉันสองสามสัปดาห์หลังจากที่ฉันเข้าร่วมและพูดคุยเกี่ยวกับผู้บริโภค เขากล่าวว่า“ Patrick ไม่มีผู้บริโภค ฉันไม่รู้จักผู้บริโภค ฉันรู้จักนักดื่ม” เพื่อตอบคำถามของคุณฉันคิดว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการอธิบายปรัชญาที่อยู่เบื้องหลัง ถ้าเราเริ่มคิดว่าเป็นนักธุรกิจเราเข้าใจผิด หากเราเริ่มพูดถึงความหลงใหลในคนที่ลงทุนในผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็นขวดแชมเปญไม่ว่าจะเป็นแอปเปิ้ลวอทช์หรือไม่ว่าจะเป็นนาฬิกา Ulysse Nardin ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เนื่องจากมีส่วนร่วมมากความหลงใหลและอารมณ์ความรู้สึกที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ

จาก TAG Heuer ไปจนถึง Ulysse Nardin ดูแบรนด์ในราคาที่แตกต่างกันสองตำแหน่งนอกเหนือจากความอ่อนไหวด้านราคาแล้วแฟน ๆ ของแต่ละแบรนด์ต่างกันอย่างไร?

ใช่. คนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมี่ยมอย่าง TAG คือคนที่แตกต่างจากคนที่ซื้อนาฬิกาผู้ผลิตอย่าง Ulysse Nardin ในกรณีส่วนใหญ่บางคนจะมาที่ Ulysse Nardin ด้วยการศึกษานิดหน่อย - คนที่รู้จักนาฬิกาที่มีความสนใจในนาฬิกาของเราด้วยความเข้าใจในสิ่งที่ผลิตของเราและสิ่งที่อยู่เบื้องหลัง ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องปกติในชีวิตที่คุณก้าวหน้า บางคนก้าวหน้าเร็วกว่าคนอื่นและสำหรับบางคนกำลังซื้อให้คนอื่นมันเป็นเรื่องของรสนิยมส่วนตัวหรือความชอบหรือการแลกเปลี่ยนระหว่างวิธีที่พวกเขาจัดสรรทรัพยากร ฉันเคยเห็นใครบางคนซื้อผลิตภัณฑ์ฟุ่มเฟือยและบุคคลนั้นมีทรัพยากร จำกัด มากและได้รับการประหยัดเป็นเวลาสามปีและเธอจ่ายเป็นเงินสด - สิ่งที่อาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าสองพันดอลลาร์ ดังนั้นมันจึงน่าสนใจ จากนั้นยังมีความชอบส่วนตัว ตัวอย่างเช่นฉันดูกระเป๋าถือของคุณ - ทำไมคุณถึงซื้อกระเป๋าถือของคุณทำไมมันถึงสำคัญ? เป็นความชอบส่วนตัวและไม่ว่าคุณต้องการลงทุนในสิ่งนั้นหรืออย่างอื่นในชีวิตของคุณ หรือบางทีคุณอาจลงทุนในทุกสิ่ง ในกรณีนี้คุณจะรวยและดีสำหรับคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณพูดด้วยตัวเองนาฬิกา Ulysse Nardin มักจะดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบการดู - คนที่มีการศึกษาและหลงใหลในนาฬิกา ดังนั้นในแง่ของการรับรู้ถึงแบรนด์ต่อมวลชน Ulysse Nardin ดูเหมือนจะยังคงอยู่ในจุดต่ำอีกครั้งพื้นผิวใหม่ทุกครั้งและต้องขอบคุณ Freak คุณตั้งใจจะเติบโตแบรนด์นอกเหนือจากผู้ที่ชื่นชอบนาฬิกาอย่างไร? หรือคุณตั้งใจจะทำด้วยซ้ำ

ก่อนอื่นคุณพูดถูก เราได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดีจากผู้ที่ชื่นชอบการดูและผู้ชื่นชอบการดู - ไม่ต้องบอกว่าผู้บริโภค (หัวเราะ) เราต้องการเพิ่มการรับรู้หรือไม่? ฉันคิดว่าฉันจะไม่ทำมันเลย ฉันจะไม่ทำอย่างนั้นถ้ามันจะทำให้ผู้ที่ชื่นชอบนาฬิกาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าฉันจะทำมันอย่างละเอียดมาก ฉันคิดว่าวิธีนี้เป็นไปตามธรรมชาติด้วยการดึงดูดของผลิตภัณฑ์และเรื่องราวเบื้องหลัง - บวกกับความจริงที่ว่าผู้คนจำนวนมากกำลังมองหาทางเลือกสำหรับแบรนด์หรูหลัก - ผู้คนกำลังมาหาเรา (Ulysse Nardin) อย่างเป็นธรรมชาติมาก เราต้องทำในสิ่งที่ถูกต้อง - เช่นเดียวกับคนบ้า และฉันคิดว่าคุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นคนที่คลั่งไคล้เกินกว่ากลุ่มเป้าหมายปัจจุบันและเข้าถึงผู้ที่รักนาฬิกามากขึ้น

คุณเผชิญกับความท้าทายอื่น ๆ ที่เข้ามาใกล้ปัญหาเหล่านี้หรือไม่

เห็นได้ชัดว่าอาจเป็นหนึ่งในความท้าทายที่เรามี - หนึ่งในสิ่งที่เราต้องกล่าวถึงคือ Ulysse Nardin นั้นเป็นตลาดดั้งเดิม เราไม่เคยพูดถึงเรื่องราวของเรามากมาย - ทำไมเราถึงทำสิ่งที่เรายืนหยัดเพื่อเป็นแบรนด์ ฯลฯ และฉันคิดว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของภารกิจของเราเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่าไม่เพียง แต่เรามีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเท่านั้น เรื่องราวที่มาพร้อมกับคำอธิบายนั้นชัดเจน และเหตุผลที่ทำให้เราแต่ละผลิตภัณฑ์มีการอธิบายอย่างชัดเจนเช่นกัน แคมเปญล่าสุดที่มีฉลามอยู่ในเมืองและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ข้างหลังนั่นคือประเภทของข้อความที่เราต้องการสื่อถึงความชัดเจนและเข้าใจได้โดยผู้บริโภคและช่วยตอบสนองวัตถุประสงค์ เรามีเรื่องราวที่ถูกต้อง เราต้องพูดมากกว่านี้ และคุณรู้ไหมว่าทำไมเรื่องราวของเราถึงถูกต้อง? เพราะมีเพียงเรื่องเดียว เราไม่ได้แต่งหน้ามันมีอยู่แล้ว เป็นเวลาหลายปีที่มันมีอยู่และยังคงสอดคล้อง

เพื่อเฉลิมฉลองคอลเล็กชั่น Freak Out จึงมีการจัดงานที่เป็นกันเองในมหานครนิวยอร์ก ฉลามขนาดเท่าตัวจริงดูเหมือนจะลอยอยู่ทั่วทั้งเมือง #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout เรียนรู้เพิ่มเติมโดยคลิกที่ลิงก์ในประวัติ

โพสต์ที่แชร์โดย Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) เมื่อ 25 พฤษภาคม 2018 เวลา 7:50 น PDT

ในระหว่างการเปิดตัว Apple Watch ผู้บริหารระดับสูงคนอื่น ๆ มองว่าเป็นภัยคุกคามต่ออุตสาหกรรม / ตลาด คุณคิดอย่างไร? มันเป็นภัยคุกคามมากที่สุดเท่าที่คาดไว้หรือไม่?

ให้ฉันบอกสิ่งที่แย่กว่าที่บางคนเชื่อว่าเป็นภัยคุกคาม - บางคนไม่เห็นว่าเป็นภัยคุกคาม พวกเขาไม่เห็นว่าเป็นการแข่งขันกับการผลิตนาฬิกาแบบดั้งเดิม ในตอนท้ายของวันมักจะมีการต่อสู้เพื่ออสังหาริมทรัพย์ข้อมือซ้าย เรามีข้อมือซ้ายเดียวเท่านั้น ใครจะใช้พื้นที่นั้น? ดังนั้นใช่จะมีการแข่งขันสำหรับพื้นที่นั้นเสมอ ต้องบอกว่าฉันไม่เห็นนาฬิกาที่เชื่อมต่อเป็นภัยคุกคาม ฉันเห็นว่ามันเป็นโอกาส ฉันคิดว่านาฬิกา Apple มีประโยชน์ มันทำให้ผู้บริโภคหลายล้านคนสวมใส่นาฬิกาอีกครั้ง - ในขณะที่คนไม่สวมใส่นาฬิกาอีกต่อไป ดังนั้นฉันไม่คิดว่ามันจะนำผู้คนจำนวนมากออกไปจากการทำนาฬิกาแบบดั้งเดิม แต่ปูทางให้กับผู้บริโภคบางคนที่ในที่สุดจะต้องการบางสิ่งบางอย่างที่มีประวัติและอารมณ์มากขึ้นบนข้อมือของพวกเขา ในทำนองเดียวกันฉันคิดว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการศึกษาทั้งหมด คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คนซื้อรองเท้าผ้าใบ Stan Smith สักคู่กันอย่างไร? พวกเขาจะคิดว่ามันเจ๋งจนลองสวมรองเท้าผ้าใบ Saint Laurent หรือรองเท้าผ้าใบ Gucci คุณจะรู้สึกถึงความแตกต่าง มันเป็นเรื่องอื่นทั้งหมด คุณเริ่มคิดแตกต่างกัน

คุณคิดว่ามันเป็นการตัดการตลาดหรือไม่เมื่อผู้ดูแลนาฬิกาอย่างจริงจังขาย“ Eternal Classics” และสร้าง smartwatch (นาฬิกาที่เชื่อมต่อ) ด้วยเทคโนโลยีที่ล้าสมัยอย่างรวดเร็วหรือไม่?

ฉันจะให้คำตอบสองข้อ ครั้งแรกบางยี่ห้อมีสิทธิ์ที่จะลอง และเราไม่ควรกีดกันหรือตัดสินความเสี่ยง - โดยสุจริต ตอนนี้คำถามคือ: ความเสี่ยงนำคุณค่ามาสู่คนรักนาฬิกาหรือไม่? ฉันคิดว่ามันเป็นคำถามที่ต้องตอบ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณถามฉันว่า“ แพทริคคุณเห็น Ulysse Nardin สร้างสมาร์ตวอทช์ไหม” คำตอบของฉันคือฉันไม่คิดอย่างนั้นเพราะฉันไม่เห็นสิ่งที่ผู้ซื้อเราสามารถสร้างได้ Smartwatch ที่ดีที่สุดในตลาดได้รับการทำโดยนายจ้างคนก่อนหน้าของฉันแล้ว มีอะไรอีกบ้างที่เราสามารถนำมาวางบนโต๊ะได้? เราสามารถนำสิ่งต่าง ๆ มากมายในการผลิตนาฬิกาแบบดั้งเดิม ดังนั้นฉันคิดว่าเราสามารถนำความคิดใหม่ ๆ มาสู่การผลิตนาฬิกาที่ดีซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างเท่าเทียมกัน

คุณอยู่ที่หางเสือของ Ulysse Nardin ประมาณหนึ่งปีแล้วคุณมีการเปลี่ยนแปลงอะไรในแบรนด์นี้ คุณสามารถแบ่งปันมุมมองของคุณบนเส้นทางที่คุณตัดสินใจว่าจะไม่ใช้จากแผนที่ถนนก่อนหน้า (ถ้ามี)

ก่อนอื่นเมื่อคุณโชคดีพอที่จะเป็นผู้นำ บริษัท เช่น Ulysse Nardin คุณกำลังเป็นผู้นำ บริษัท ที่มีมานานกว่า 170 ปี มีหลายอย่างอยู่แล้ว มันเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่เหมือนว่าฉันได้รับสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาแล้ว มันเหมือนกับการสืบทอดบางสิ่งจากพ่อของคุณและคุณต้องการทำให้แน่ใจว่าคุณจะเติบโต มันเป็นความรับผิดชอบของฉันที่จะทำให้มันเติบโต เราทำงานอย่างหนักกับทีมเพื่อปรับปรุงการเล่าเรื่องของเราและทำให้แน่ใจว่าเรื่องราว (ประวัติศาสตร์) ของ Ulysse Nardin เป็นที่รู้จักและได้รับการบอกเล่า นอกจากนี้เราไม่เพียงแค่สร้างคอลเลกชันใหม่เราได้ปรับเปลี่ยนคอลเลกชันเก่าบางส่วนและได้เกิดขึ้นแล้วกับผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจมากและจะมีอีกมากที่จะมาเร็ว ๆ นี้ เรายังวางแผนสำหรับระยะกลางและระยะยาวในการลงทุน และเราจะยังคงลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในอุตสาหกรรม มีหลายอย่างเกิดขึ้นภายใน บริษัท - คุณสามารถวัดได้เมื่อคุณเห็นคนที่คลั่งไคล้เช่นกัน ขณะนี้มีคนที่คลั่งไคล้และ Freak Out ซึ่งเป็นจุดสำคัญอยู่แล้ว มันแข็งแกร่งเป็นพิเศษชื่อการออกแบบและการเคลื่อนไหวที่มีเอกลักษณ์และโดดเด่นมันมีคุณสมบัติสำคัญมากมายที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ

นอกเหนือจาก Freak แล้วเสาหลักหรือรูปแบบใดที่คุณรู้สึกดีที่สุดในการเข้าถึงตลาดที่กว้างกว่าคนรักนาฬิกา

โครงสร้างของข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของเรานั้นค่อนข้างชัดเจน ระหว่างคอลเล็กชั่นมารีนและนักประดาน้ำ - ด้วยคอลเล็กชั่นนักดำน้ำที่มีความสปอร์ตมากกว่า - ทั้งคู่ติดตั้งขบวนการผลิต นักประดาน้ำใหม่จะออกมาพร้อมกับขบวนการผลิตของเรา ทั้งสองมีความโดดเด่นในตลาด The Freak มาที่ด้านบนสุด, คอลเล็กชั่นผู้บริหารซุปเปอร์โมเดลยังเป็นที่รู้จักอย่างสูงเช่น Marine tourbillon และ Executive โครงกระดูก tourbillon ทุกอย่างมารวมกันค่อนข้างดีและฉันคิดว่ามันทำให้อ่านง่ายสำหรับผู้บริโภค

ในที่สุดคุณก็เป็นผู้ทำลายในแบรนด์ดั้งเดิม แบรนด์หนึ่งเคยลองใช้นวัตกรรมที่มีคอนเซปต์สูงสักสองสามปีเท่านั้นเพื่อกลับไปสู่จุดเริ่มต้นอย่างเงียบ ๆ ในการจับเวลาอย่างง่าย ๆ มันเป็นเรื่องของความจริงหรือไม่ที่เราควร“ ยึดติดกับช่องทางของตัวเอง”?

ไม่มีทาง. เราชอบที่จะแปลกใจตัวเองเราชอบที่จะเสี่ยง หากมีหนึ่งประเพณีที่ Ulysse Nardin มันกำลังเสี่ยง ฉันคิดว่ายิ่งเรามีความเสี่ยงมากเท่าไหร่เราก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้นและฉันไม่ได้พูดอย่างนั้นเพราะฉันเป็นผู้นำธุรกิจของคนบ้า มันเป็นวิธีอื่น ๆ - ฉันโชคดีมากที่นำ บริษัท ของคนที่ฉลาดและฉลาดที่เห็นชีวิตเป็นโอกาสที่จะพูดอะไรบางอย่างเพื่อแสดงและรับความเสี่ยง ฉันคิดว่าคุณสามารถคาดหวังให้เรารับความเสี่ยงได้มากขึ้น ปีนี้จะเป็นที่น่าตื่นเต้นฉันไม่ต้องการสัญญามากเกินไป แต่ปีนี้จะยอดเยี่ยม - ผลิตภัณฑ์ฉลาดและวิธีที่เรานำเสนอ