โรงแรมใช้จิตวิทยาเพื่อส่งเสริมการใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำ

“ การโน้มน้าวใจอย่างอ่อนโยน” สามารถใช้เพื่อลดขยะได้หรือไม่? นักวิจัยด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยลักเซมเบิร์กบอกว่าใช่

นักวิจัยที่มหาวิทยาลัยทำงานร่วมกับโรงแรมสองแห่งในสวิสและออสเตรียสกีรีสอร์ทเมื่อต้นปี 2556 เพื่อชักชวนให้แขกใช้ผ้าเช็ดตัวน้อยลงในแต่ละวัน สัญญาณที่แตกต่างกันสามอย่างถูกวางแยกกันในห้องน้ำของโรงแรมที่ต่างกันซึ่งทั้งหมดนั้น“ เตือนเบา ๆ ” แขกของผ้าเช็ดตัวที่ใช้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อม

หนึ่งในสามสัญญาณที่อ่านว่า“ 75% ของผู้เข้าพักในโรงแรมนี้นำผ้าเช็ดตัวมาใช้ซ้ำ” ในขณะที่อีกป้ายระบุว่า“ 75% ของผู้เข้าพักในห้องนี้” ใช้ผ้าขนหนูที่นำกลับมาใช้ใหม่ การทดลองภาคสนามมีแขก 132 คนและมีป้ายเป็นภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษเพื่อให้แขกทุกคนสามารถเข้าใจได้

“ เราพบว่า แขกตัดผ้าเช็ดตัวใช้อย่างมาก เมื่อบอกถึงพฤติกรรมของแขกคนก่อนในห้องของพวกเขา” ดร. เกอร์ฮาร์ดรีสนักวิจัยกล่าว

แขกที่เข้าพักในตัวเลือก“ …ในห้องนี้” ใช้ผ้าเช็ดตัวหนึ่งผืนต่อคนต่อวันโดยเฉลี่ย ผู้ที่อยู่ในห้องที่มีป้าย“ …ในโรงแรมนี้” ใช้ผ้าเช็ดตัว 1.6 คนต่อวันโดยเฉลี่ย ส่งผลให้ประหยัด 40% ในจำนวนผ้าเช็ดตัวที่ต้องใช้ในการซัก

การใช้ผ้าเช็ดตัวน้อยลงไม่เพียง แต่ก่อให้เกิดโลกสีเขียว แต่ยังช่วยโรงแรมลดค่าใช้จ่ายและลดอัตราค่าห้องพัก ผลการเปรียบเทียบกับการศึกษาในสหรัฐอเมริกาที่คล้ายกันและระบุว่ารูปแบบของความกดดันที่ลึกซึ้งสามารถช่วยชักชวนให้คนทำสิ่งที่ถูกต้องในสถานการณ์อื่น ๆ

“ มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคม” ดร. รีสอธิบาย “ ผู้คนต้องการได้รับการยอมรับเป็นกลุ่มดังนั้นเราจึงดำเนินการด้วยวิธีที่ทำให้เราเป็นส่วนหนึ่ง

โดยสัญชาตญาณเรารู้สึกใกล้ชิดกับผู้ที่เคยใช้ห้องพักในโรงแรมก่อนเราเชื่อว่าพวกเขามีความคล้ายคลึงกับตัวเรา ดังนั้นเรามีแนวโน้มที่จะติดตามพฤติกรรมของพวกเขามากกว่า” การศึกษาถูกตีพิมพ์ในวารสารจิตวิทยาสังคม.