Loews Hotels เปลี่ยน Twitter เป็นเครื่องมือจอง
กลุ่มโรงแรมในสหรัฐฯ Loews ได้กลายเป็นโรงแรมตากอากาศคนล่าสุดที่ใช้ประโยชน์จากพลังของ Twitter ด้วยช่องทางใหม่ที่ช่วยให้แขกสามารถจองห้องพักได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่แฮชแท็กและทวีต
ในยุคดิจิตอลที่ผู้บริโภคต้องการคำตอบทันทีเชนหรูเปิดตัวช่องทาง Loews Hotels Social Reservation ซึ่งจะทำให้แขกติดต่อกับตัวแทนการจองเสมือนเมื่อพวกเขาใช้แฮชแท็ก #BookLoews ในทวีตถึง @Loews_Hotels
เมื่อแขกพร้อมที่จะทำการจองให้เสร็จสิ้นแล้วผู้วางแผนการเดินทางออนไลน์ของโรงแรมจะทวีลิงก์ไปยังการสนทนาแชทที่ปลอดภัยซึ่งแขกสามารถจองการจองได้
“ เมื่อพูดถึงการจองเราตระหนักดีว่าการให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการจองอย่างมีประสิทธิภาพบนเครือข่ายที่พวกเขามีส่วนร่วมอยู่แล้วในแต่ละวันนั้นจะทำให้เราแตกต่างและทำให้ฐานผู้บริโภคของเราเติบโตอย่างมีความหมาย” สื่อสังคม Piper Stevens ในแถลงการณ์
Loews มีที่พักทั้งหมด 19 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ตัวเลือกการจอง Twitter นั้นมีให้ยกเว้นโรงแรมในออร์แลนโดรัฐฟลอริดา
กลุ่มโรงแรมในอเมริกาเหนือเป็นเครือข่ายล่าสุดที่ใช้ Twitter เพื่อประโยชน์ของตน ฤดูร้อนนี้ Sol Wave House ซึ่งเป็นโรงแรมสำหรับจัดปาร์ตี้ใน Majorca ประเทศสเปนขนานนามตนเองว่าเป็นโรงแรมที่ใช้ Twitter เป็นแห่งแรกของโลก
