20 ปีในการเจรจาข้อตกลงสำคัญกับ บริษัท ต่างประเทศทำให้ทักษะของ Ludovic Tendron รุนแรงขึ้น Tendron ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านกฎหมายให้กับกลุ่มแอคคอร์ในยุโรปและในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเวลา 14 ปีหลังจากเริ่มอาชีพของเขาที่ Hewlett-Packard ในฐานะนักกฎหมายในบ้าน ในปี 2014 เขาเริ่มให้คำปรึกษาทางธุรกิจของตัวเองโดยมีวัตถุประสงค์ไม่เพียง แต่การเจรจาและปิดข้อตกลงที่ทำกำไร แต่ยังจัดหาข้อเสนอที่มีค่าโดยใช้เครือข่ายและความสามารถพิเศษของเขา

คล่องแคล่วในภาษาฝรั่งเศส, อังกฤษและสเปน, และเพลิดเพลินกับคุณวุฒิการศึกษาจากมหาวิทยาลัยทั้งฝรั่งเศสและสเปน, Ludovic Tendron ยังเป็นผู้สนับสนุนปัญหาสิ่งแวดล้อม, พยายามใช้ทักษะของเขาเพื่อสนับสนุนโครงการที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมการบริการและอุตสาหกรรมหรูหราทุกครั้งที่เป็นไปได้

ปลดล็อคอิทธิพลและการเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จ OFFWHITEBLOG พูดคุยกับ Master Negotiator Ludovic Tendron

อะไรทำให้คุณเขียนหนังสือเรื่องการเจรจาต่อรองและทักษะที่มีอิทธิพล?

ในฐานะนักกฎหมาย บริษัท ฉันรู้สึกว่าฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของฉัน แต่ฉันไม่ได้เป็นผู้เจรจาต่อรองเพราะฉันรู้เรื่องสัญญามาก การติดต่อกับผู้คนและมีอิทธิพลต่อพวกเขายังคงเป็นทักษะที่สำคัญในการพัฒนาจิตวิทยามีบทบาทสำคัญในการเจรจาต่อรอง ในการแสวงหาความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ฉันได้เริ่มทำการวิจัยปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการทำงานของเราในบริบทของการเจรจาซึ่งรวมถึงการทำงานของสมองของเราสรีรวิทยาของเราผลกระทบของเทคโนโลยีใหม่และการค้นพบทางวิทยาศาสตร์อื่น ๆ ในโลกธุรกิจ ฉันเจอสิ่งที่น่าอัศจรรย์และตัดสินใจที่จะแบ่งปันให้กับผู้อื่นโดยเริ่มจากลูกค้าของฉัน

คุณเป็นชาวฝรั่งเศสคุณปรับทักษะการเจรจาต่อรองให้เข้ากับสภาพแวดล้อมในเอเชียได้อย่างไร อะไรคือความแตกต่างพื้นฐานที่คุณพบเมื่อต้องรับมือกับคู่ในเอเชีย

การทำงานกับวัฒนธรรมที่แตกต่างต้องอาศัยความคิดระดับโลก คุณต้องสงสัยเกี่ยวกับวัฒนธรรมอื่นและรับความรู้ขั้นต่ำเกี่ยวกับภูมิหลังของพวกเขา (เช่นประวัติศาสตร์และนิสัย) คุณต้องสร้างเครือข่ายระหว่างประเทศที่มีค่า พยายามเรียนรู้หรือเข้าใจภาษาต่างประเทศช่วย วิธีที่คุณสร้างสะพานเชื่อมระหว่างวัฒนธรรมของคุณและของผู้อื่น

ชาวเอเชียมีวิธีการทำธุรกิจที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปจะต้องได้รับความไว้วางใจก่อนที่จะเซ็นสัญญาใด ๆ ดังนั้นความอดทนมักจะเป็นคุณธรรมในเอเชีย หลายประเทศในเอเชียยังไม่ได้พัฒนาหลักการความยุติธรรมและความเท่าเทียมกันเช่นเดียวกับในโลกตะวันตกเมื่อพูดถึงธุรกิจ ตัวอย่างเช่นสัญญามักจะมีค่าน้อยกว่าความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือที่คุณอาจพัฒนา ระบบกฎหมายอาจไม่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเสียเวลาและเงินไปกับการพัฒนาความสัมพันธ์หากคุณไม่สามารถประเมินโอกาสและปรับขนาดคนที่มีระดับความแม่นยำที่ดี

ผู้ประกอบการรุ่นใหม่มักอยู่ภายใต้แรงกดดันจากตลาดและจากนักลงทุน / ผู้ถือหุ้นของตนเอง คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับหัวหน้าทีมในช่วงเริ่มต้น?

ทักษะการเจรจาต่อรองมีความสำคัญสำหรับผู้ประกอบการ ผลที่ตามมาอาจเป็นอันตรายไม่สามารถขายความคิด / ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือแม้แต่สูญเสียการควบคุม บริษัท ของคุณ ต้องมีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์บางอย่างเมื่อมีการจัดตั้งธุรกิจ จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยเท้าขวา

การควบคุมอารมณ์ด้านลบที่ดี (เช่นความกลัวหรือความโกรธ) ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ผู้ประกอบการมักจะเผชิญกับแรงกดดัน การมองโลกในแง่ดีสามารถหลีกเลี่ยงปัญหากระแสเงินสดหรือความต้องการเงินทุนได้อย่างรวดเร็ว ตลาดใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการจะต้องพบ มันเป็นเรื่องง่ายที่จะติดอยู่ในเกลียวด้านลบในฐานะผู้ประกอบการ ความเครียดสามารถทำให้คุณจมได้ง่าย สรีรวิทยาและภาษากายของคุณอาจจบลงด้วยการทรยศต่อสถานะทางอารมณ์ของคุณซึ่งได้รับการคัดเลือกจากผู้เจรจาหลัก การตัดสินใจที่ดีที่สุดมักเกิดขึ้นเมื่อผู้คนมีพลังบวก ดังนั้นการรักษาสมดุลจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องยังคงมุ่งเน้นประเมินโอกาสที่ดีและเชื่อมต่อจุดต่างๆ การควบคุมภาษากายของคุณและการตระหนักถึงคุณสมบัติและข้อบกพร่องของคุณควรทำให้คุณได้เปรียบ

การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองเป็นอย่างไร? ทักษะเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ DNA ดั้งเดิมใช่ไหม คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่คนที่รู้สึกว่าเขามีความคิดที่น่าอัศจรรย์ แต่เป็นผู้เจรจาที่อ่อนแอ

ผู้เจรจาต่อรองปริญญาโทจะไม่เกิดพวกเขาได้รับการดูแลเป็นอย่างดี บางคนอาจเข้าสังคมและเป็นมิตรมากกว่าคนอื่นซึ่งสามารถให้ประโยชน์แก่พวกเขาเมื่อพูดถึงการสร้างสายสัมพันธ์ คนอื่นสามารถเป็นผู้ฟังที่ดีกว่าและเก่งในการอ่านผู้คน แต่ความสามารถเหล่านี้คงไม่เพียงพอที่จะทำให้บางคนเป็นผู้เจรจาต่อรองหลัก ต้องพัฒนาทักษะอื่น ๆ เพื่อให้ถึงระดับนี้ ในตอนท้ายผู้คนสามารถเรียนรู้ที่จะเข้าสังคมหรือฟังได้ดีขึ้น ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ฉันไม่คิดว่าคุณเกิดมาเป็นผู้เจรจาต่อรอง คนส่วนใหญ่พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองในงาน

คุณอ้างถึงทั้งธุรกิจและการทูตในหนังสือของคุณ หนึ่งในการอ้างอิงทางประวัติศาสตร์ที่คุณชื่นชอบคือ Charles Maurice de Talleyrand-Perigord หรือที่รู้จักกันในนาม“ Talleyrand” นักการเมืองฝรั่งเศสในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 19 สิ่งที่คุณสนใจใน Talleyrand ทำไมต้องหลงใหลเช่นนี้?
ฉันคิดว่าผู้เจรจาต่อรองที่ดีที่สุดเปิดเผยตนเองในช่วงเวลาที่ยากลำบากเมื่อพวกเขาต้องแก้ไขปัญหาสำคัญ สิ่งที่น่าทึ่งกับ Talleyrand คืออาชีพที่ยืนยาวของเขา (เขามีชีวิตอยู่จนถึงอายุ 84 ปีในเวลาที่อัตราการคาดหวังในชีวิตคือ 40) ระบบการเมืองที่แตกต่างกันที่เขาอาศัยอยู่และมีส่วนเกี่ยวข้องกับ (จากยุคสมัย ปฏิวัติระบอบราชาธิปไตย, ลัทธิจักรวรรดินิยมต่อสาธารณรัฐ, เครือข่ายที่น่าทึ่งทั่วยุโรปที่เขาพยายามสร้างขึ้นในช่วงเวลาที่การสื่อสารเป็นพื้นฐานมากคุณสมบัติมนุษย์ของเขา (ความอดทน, ทักษะการฟัง, สติปัญญา, ความคิดสร้างสรรค์) ... ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ เขาเป็นหนึ่งในผู้เจรจาต่อรองที่ดีที่สุดที่ฝรั่งเศสเคยมีมา

Donald Trump, Art of the Deal หรือ Art of the No-Deal?

เราไม่สามารถพูดได้ว่าโดนัลด์ทรัมป์ไม่สามารถเจรจา เขาประสบความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่ทำกำไรโดยใช้ทักษะการเจรจาต่อรอง อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าความสำเร็จของเขาควรมาจากคนที่เขาเลือกที่จะช่วยเหลือเขา (และแก้ปัญหาที่เขาสามารถสร้างได้ในบางครั้ง) เขาอาจไม่ใช่ผู้เจรจาต่อรองที่เขาแกล้งทำ วิธีการเจรจาต่อรองของเขาเป็นวิธีที่ได้ผลมาก การหลอกลวงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเขา เขาชอบที่จะเจรจากับภัยคุกคามขว้างก้อนหินใส่คนอื่น ๆ นี่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่ผู้เจรจาควรทำ ผู้เจรจาต่อรองที่ดีที่สุดคือผู้ที่สามารถหาอำนาจได้โดยไม่ต้องใช้อำนาจ

โดนัลด์ทรัมป์น่าจะเปลี่ยนจากแนวคิดการแข่งขันไปสู่ความร่วมมือ

แนวคิดหรือแนวคิดสำคัญที่มีอยู่ในหนังสือของคุณที่นักธุรกิจทุกคนควรมองหา?

การพัฒนาความตระหนักในตนเอง ความสามารถในการวิปัสสนาเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้เจรจาต่อรอง แต่การตระหนักรู้ในตนเองอย่างชัดเจนและซื่อสัตย์นั้นเป็นคุณสมบัติที่หายากที่จะครอบครองและดำเนินการ ผู้ที่รวบรวมการรับรู้ตนเองอย่างซื่อสัตย์มักจะมีความอ่อนน้อมถ่อมตนซึ่งทำให้พวกเขาเป็นที่ชื่นชอบเป็นของแท้และมีอิทธิพลมากกว่า คนที่รู้ตัวเองดีกว่าเตรียมพร้อมที่จะทำงานกับผู้อื่น

ผู้นำที่พัฒนาความตระหนักในตนเองมักจะมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากขึ้น พวกเขาฟังสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวยอมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และเติบโต การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณตระหนักในตนเองคุณจะมีความมั่นใจมากขึ้นเป็นผู้สื่อสารที่ดีขึ้นมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและมีความฉลาดทางอารมณ์มากขึ้น

ในบันทึกส่วนตัวคุณเป็นคนรักแชมเปญ (คุณสร้างกิจกรรมที่ได้รับรางวัล Singapour Fete le Champagne) ส่วนไหนของแชมเปญที่คุณโปรดปราน คุณให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้เยี่ยมชมใหม่ในภูมิภาคแชมเปญ

Montagne de Reims ตั้งอยู่ระหว่าง Reims และÉpernayเป็นภูมิภาคที่ฉันต้องการ ฉันชอบหมู่บ้านอย่าง Hautvilliers ที่ซึ่ง Dom Perignon ได้พัฒนาเทคนิคการผลิตไวน์แชมเปญเป็นครั้งแรก เนินเขาที่มีมรดกโลกยูเนสโก

ส่วนหนึ่งของคีย์หลักนั้นอุทิศให้กับหลักการที่ไม่มีกาลเวลาซึ่งเจ้าชายและนักการทูตได้รับการอุปถัมภ์เพื่อพัฒนาสายสัมพันธ์กับผู้อื่นตั้งแต่หมอกแห่งกาลเวลา: แบ่งปันอาหารที่ดีกับขวดที่ดี ในฐานะคนรักแชมเปญที่แท้จริงวินสตันเชอร์ชิลล์อาจถูกจับได้ว่าหนึ่งวันว่า“ แชมเปญหนึ่งแก้วยกวิญญาณทำให้ปัญญาเฉียบแหลมยิ่งขึ้น แต่ขวดหนึ่งสร้างผลตรงกันข้าม เป็นการยากที่จะไม่เห็นด้วยกับภูมิปัญญานี้

ฉันสามารถกระตุ้นให้ผู้คนไปเยี่ยมชมพื้นที่ที่สวยงามของแชมเปญและบ้านแชมเปญบางแห่ง Ruinart และ Pommery อาจเป็นหนึ่งในสถานที่ที่งดงามที่สุดใน Reims; และ Deutz และ Bollinger ในAÿ

[คีย์หลัก: ปลดล็อกอิทธิพลของคุณและประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองผ่าน Barnes & Noble หรือ Amazon]