แบรนด์หรูพยายามต่อสู้เพื่อสร้าง Net

ติดใจ“ Millennials” ที่เชื่อมต่อหลายมิติก่อให้เกิดความท้าทายที่เพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์หรูซึ่งพบว่าตลาดของพวกเขาชะลอตัวเมื่อยังเยาว์วัยผู้บริโภคที่มีความสงสัยบังคับให้พวกเขาคิดกลยุทธ์ใหม่

Goldman Sachs ประมาณการว่าชาวอเมริกัน 92 ล้านคนอยู่ในยุคพันปีที่เกิดขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1980 และ 2000 ที่เหนือกว่ากลุ่มคนที่มีชื่อเสียงของ Baby Boomers หลังสงครามซึ่งกำลังเข้าสู่ยุคผู้สูงอายุ

สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ของผู้บริโภคพันปีเติบโตขึ้นมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ตสมาร์ทโฟนและเศรษฐกิจการแบ่งปันที่มีสิ่งต่าง ๆ เช่นรถยนต์ถูกมองว่าเป็นรถที่เกือบจะเป็นเอกภาพแม้ว่ารถยนต์ทุกประเภทกำลังประสบกับความเจริญรุ่งเรืองในขณะนี้

โดยไม่คำนึงถึงการศึกษาแสดงให้เห็นว่า Millennials มีความคาดหวังที่แตกต่างจากผู้อาวุโสของพวกเขาที่ได้รับค่าตอบแทนที่ดีขึ้นและเป็นหนี้น้อยลงในจุดเดียวกันในชีวิต

นักวิเคราะห์ของดีลอยท์ Nick Pope ได้พูดในสัปดาห์นี้ที่งาน FT Business of Luxury Summit ว่า“ มีความกังวลเชิงโครงสร้าง” หรือไม่ว่าจะมี“ ระดับการใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์และความหรูหราในระดับเดียวกับรุ่นพ่อแม่หรือไม่”

การศึกษาของ Deloitte ตั้งเป้าหมาย Millennials ว่าเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์หรู แต่เตือนว่าพวกเขาต้องการ“ การลงทุนในระดับสูง” และเป็นผู้บริโภค“ Mercurial” ที่มีความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

“ การมีส่วนร่วมของพวกเขากับเทคโนโลยีดิจิตอลทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลมากขึ้นมีอิทธิพลมากขึ้นและแบรนด์ที่มีขนาดเล็กลง” การศึกษาของ Millennials กล่าว “ เพื่อดึงดูดตื่นเต้นและมีส่วนร่วมมิลเลนเนียลจะต้องใช้การลงทุนในแบรนด์ระดับสูง”

ยอดขายของภาคหรูหราซึ่งไม่รวมผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสกุลเงินเพิ่มขึ้นเพียงร้อยละ 1 เมื่อปีที่แล้วและคาดว่าการเติบโตที่ไม่มากนักในปีนี้

Tiffany เพิ่งประกาศการคาดการณ์ทางการเงินที่น่าผิดหวังและผู้ผลิตเสื้อโค้ทขนสลักเบอร์เบอร์เบอรี่ชาวอังกฤษที่รู้จักกันดีได้เริ่มแผนการประหยัดเงิน

ยาครอบจักรวาล Digital?

“ ผู้คนในพื้นที่หรูหราพวกเขาเสียไปมากเพราะมีตลาดของผู้คนที่ใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง” Sarah Quinlan ที่ปรึกษามาสเตอร์การ์ดบอกกับ AFP เกี่ยวกับการประชุมสุดยอด FT FT ที่หรูหราในซานฟรานซิสโก “ ตลาดนั้นไม่มีอีกต่อไปแล้ว”

Oligarchs ที่มีพฤติกรรมการใช้จ่ายฟุ่มเฟือยในรัสเซียและจีนได้เห็นการเติบโตชะลอตัวในประเทศของพวกเขา ไม่มีความชัดเจนว่า Millennials ซึ่งมีรูปแบบการใช้จ่ายที่ไม่แน่นอนและรอบคอบจะทำให้เกิดความเฉื่อยชา

แต่เบอเบอรี่ได้ตั้งเป้าหมายที่มิลเลนเนียลด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลที่อ้างถึงเป็นตัวอย่างสำหรับอุตสาหกรรม

และ LVMH ยักษ์ใหญ่สินค้าฟุ่มเฟือยจากประเทศฝรั่งเศสได้เข้าสู่กลุ่มผู้มีความสามารถของ Silicon Valley เมื่อปีที่แล้วและได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้บริหารระดับสูงของ Apple Rog Ian Ian Rogers

แบรนด์หรูรวมถึง Burberry, Louis Vuitton และ Tiffany ได้ยึดมั่นกับโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Snapchat ที่เป็นที่นิยมของคนรุ่นใหม่ การมีสถานะออนไลน์และในโซเชียลมีเดียกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์

มันสัญญาว่าจะมีความสำคัญมากขึ้นในขณะที่ผู้คนใช้สมาร์ทโฟนในขณะที่ตัดสินใจซื้อขณะเดินทาง ไททันอินเทอร์เน็ตกำลังขว้างโอกาสในการช็อปปิ้งทันทีตามเวลาสถานที่ความสนใจและอื่น ๆ

ถึงกระนั้นแบรนด์เช่นทิฟฟานี่ก็ประสบปัญหา: คนหนุ่มสาวบางคนมองว่าพวกเขาเป็นรายการ“ ความหรูหราในโลกยุคเก่า” ที่ไม่ได้สนใจคุณค่าของยุคอินเทอร์เน็ตและวิถีชีวิตของพวกเขาตามข้อมูลจาก Neil Saunders จาก บริษัท วิจัยการค้าปลีก

การอยู่บนเครือข่ายสังคมกลายเป็นสิ่งที่“ ต้อง” ในสมการการตลาด แต่มันก็ไม่เพียงพอ Quinlan กล่าว

“ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการมีสิ่งที่เกี่ยวข้องที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของพวกเขา” Quinlan กล่าวถึงแบรนด์หรูที่ศาล Millennials “ ฉันไม่คิดว่าพวกเขาทำได้ดีพอที่จะดูแลแบรนด์ของพวกเขา”

เสน่ห์ของสินค้าฟุ่มเฟือยที่กำลังจางหายไปในหมู่ Millennials คือ“ ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหารายได้” เธอกล่าวต่อ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยมาสเตอร์การ์ดอธิบายผู้บริโภคที่เลือกที่จะยกระดับชีวิตของพวกเขาด้วยการใช้จ่ายในการเดินทางดินเนอร์นอกสถานที่และประสบการณ์อื่น ๆ แทนที่จะเป็น "สิ่งของ"

“ พวกเขาอาจซื้อชิ้นเดียว ถ้ามันพิเศษมากมันมีค่ามากมีความทรงจำเกี่ยวกับการเดินทางที่ไหนซักแห่ง” Quinlan กล่าว

กระนั้นสมเด็จพระสันตะปาปาเห็นตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยว่า“ สมบูรณ์แบบ” ตราบใดที่แบรนด์รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่“ เพิ่มคุณค่า”

ดังนั้น บริษัท สามารถเปลี่ยนร้านค้าของพวกเขาเป็นสถานที่ที่ผู้คนสามารถสังสรรค์และอวดอ้างในร้านกาแฟหรือเชื่อมต่อกับแนวโน้มทางประวัติศาสตร์จริยธรรมหรือการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่เป็นที่นิยมมากขึ้น